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服装o2o建议

字号+ 作者:迪迪 来源:未知 2014-04-07 06:19 我要评论( )

服装 o2o 建议 服装类产品在线下有不可替代的用户体验,比如:试穿、逛街以及店铺现场享受到的服务体验都是线上无法提供的。 线上的优势主要在于: 省事、便宜。 在用户体验为王的今天,满足用户的需求才能赢得用户,所以o2o服装模式应该从同时满足线上线下

服装o2o建议

 

服装类产品在线下有不可替代的用户体验,比如:试穿、逛街以及店铺现场享受到的服务体验都是线上无法提供的。

 

线上的优势主要在于: 省事、便宜。

 

在用户体验为王的今天,满足用户的需求才能赢得用户,所以o2o服装模式应该从同时满足线上线下需求出发,让客户无缝的享受到线上线下的乐趣。

 

虽然现在电商对传统店铺冲击非常大,但小生不认为电商一定要取代和消灭传统店铺,而是双赢共生,为客户提供多种选择的新模式。新的模式下电商和传统店铺都需要改革、需要互相学习才能有机结合起来。

 

比如下面两个方法:

 

逛街导航服务

 

首先线上服务应该重电轻商。电商应定义为逛街导航服务,为传统店铺导人流量。而商务部分则交给店铺来完成,这样免去了物流的负担,也降低了退货率。同时传统店铺要学习互联网精神,将商务数据公开并反馈到网上来评论。如此在电商的监督下,即保证了产品质量又保证了商家的信用以及客户的权利。

 

 

摇衣服app

 

o2o最重要的是打通线上线下的沟通障碍,而实现双向沟通最重要的技术就是二维码和物联网,为每一件产品标上二维码并联网,方便客户查询,“摇”到好衣服后前往查看。

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