互联网

电话营销与网络营销的区别

字号+ 作者:迪迪 来源:未知 2013-11-12 08:48 我要评论( )

电话营销是电子化工业的产物,曾经是丰常主流的营销方法,即使在今天仍然是重要的营销手法之一。 自从有了网络营销以后,电话营销日益衰退,慢慢淡出主流视野,是什么造成这样的局面来,我们来看看二者的区别。 一、声音与多媒体的较量。 电话能拿客户听到声



     电话营销是电子化工业的产物,曾经是丰常主流的营销方法,即使在今天仍然是重要的营销手法之一。

     自从有了网络营销以后,电话营销日益衰退,慢慢淡出主流视野,是什么造成这样的局面来,我们来看看二者的区别。

   一、声音与多媒体的较量。

     电话能拿客户听到声音,增强了信任感和亲和力,一般心理脆弱的客户很在直接用语言拒绝业务员的小小请求。这是电话营销的最大优势,全也是其最大短处。在互联网发达的今天,不仅能给客户展现图文并茂的说明,还能有视频等多媒介展示,更能打动客户内心。

  二、主动与被动的较量。

     电话营销是属于主动营销,依靠业务员一个个拨打电话号码黄页来扫出业绩,可以说业绩的多少与打电话的量有直接影响。但这也诞生了电话营销最大的麻烦”骚扰投诉“太大,以至影响到整个营销行业的信誉。现在人们听到电话营销人员的电话都会直接挂掉了,因为实在太多太多了。而网络营销则不同,网络营销是被动营销,并不骚扰客户(把qq当电话来发营销广告的本质上还是在做电话营销,只是电话号码换成了qq号码,这部分人应该反思自己是否真的懂网络)。而是将产品信息列罗在互联网上,等待有需要的客户来查找,像搜索营销正是这类营销的典型,访客相当精确,并且不会给不想了解产品的人有半点困惑。精准也是网络营销最大的魅力之一。

 三、人工与程序的较量。

     在电话营销部门经常看到几十几百的营销团队,一排一排的在打电话,何其风光。但风光的背后却掩不住一个效率低下的问题,每个电话都需要人工打出,再历害的员工一天能打的电话也是有上限的,并且还会随着员工的心情变动而变动。网络营销就不一样了,所有的资料、图文、页面甚至交易支付等等都可以由程序完成。再多的客户也可以通过一套程序搞定,而企业只需要建设和维护好程序即可,所以经常看到网络公司的办公室则是安安静静的不到十来个人的小团队,却经营着数十倍的业绩量。

转载请注明出处。

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
  • 中秋佳节各方大显O2O营销身手的好时机

    中秋佳节各方大显O2O营销身手的好时机

    2013-09-20 19:43

  • 互联网营销,并不是一种免费模式

    互联网营销,并不是一种免费模式

    2013-08-27 09:09

网友点评